כתיבה טכנית

ארבע סיבות למה לא כדאי לתת לאנשי הפיתוח שלכם לעסוק בכתיבה טכנית:

1. הערך האמיתי שלהם, כשהם עושים את מה שהם מצטיינים בו – וזה פיתוח!!
2. אנשי פיתוח לא אוהבים להתעסק בכתיבה טכנית.
3. גם אם הם יודעים אנגלית טכנית, רוב הסיכויים שיהיו להם שגיאות כתיבה באנגלית.
4. כתיבה על ידי כתב טכני מקצועי תביא את המוצר שלכם לרמת איכות גבוהה יותר.

הבנתם? אם כן, צרו קשר היום. אם לא, המשיכו לקרוא...

מה זה כתיבה טכנית?

כתיבה טכנית היא אוסף תוצרים חיוניים לשיווק ולתמיכה במוצרים טכנולוגים.
שימוש בחומרים טכניים מתחיל בשלב קדם המכירות וממשיך עד לליווי המשתמש לכל אורך חיי המוצר.

חומרים טכניים כוללים:

• דפי מידע
• הוראות התקנה והטמעה
• מדריכים למשתמש
• שמות לכפתורים במכשירים
• מלל לשדות על גבי המסך
• ניסוח הודעות שגיאה ואזהרה
• בניית מצגות טכניות
• הגדרות לממשקים ו-APIs

חומרי כתיבה טכנית צריכים להציג את המסלול הברור ביותר למשתמשי המוצר שלכם. אין זה משנה אם מדובר בקהל 'אולטרה-טכני' או עממי, מכיוון שהאתגר הוא הבנת המשימה הטכנית והמרתה לשפה מותאמת לקהל היעד – טכני או אחר.

חשיבות הכתיבה הטכנית לתדמית שלכם

כמה פעמים קראתם הוראות התקנה באנגלית גרועה או נתקלתם במונחים לא הגיוניים באפליקציה?

בשיווק מוצר טכנולוגי ברמה גבוהה יש מקומות רבים שדורשים כתיבה טכנית. פספוסים באנגלית עלולים לחמוק מעיני הכתב הלא-מקצועי, אך יהיו מורגשים היטב על ידי קהל לקוחות דוברי אנגלית והתוצאה עלולה להזיק לתדמית שלכם.

לעומת זאת, כתיבה טכנית נכונה ומדויקת ושימוש בשמות ומונחים ברורים מדגישים את איכות המוצר שלכם ומחזקים את אמון הלקוחות במוצר ובכם.

כתיבה טכנית טובה מקטינה את מספר הפניות לתמיכה

לכתיבה טכנית יש תפקיד חשוב במתן עצמאות ללקוחות שלכם.

מלל שלא מבטא בדיוק את כוונתכם עלול לבלבל את המשתמש ולגרום לתפעול לא נכון ועקב חוסר יכולתו להסתדר לבד הוא יפנה לתמיכה, דבר שעולה לכם בזמן ובכסף, וגוזל זמן יקר מאנשי הפיתוח שלכם.

לעומת זאת, כתיבה חכמה של חומרים טכניים תגרום לעבודה חלקה יותר, ללקוחות עצמאיים יותר ובסופו של דבר בפחות פניות אליכם לקבלת עזרה.

כתיבה טכנית באנגלית

מוצר שפונה לשוק העולמי דורש תמיכה בראש ובראשונה בשפה האנגלית. אנו מתמחים בדיוק בכך. הכתבים הטכניים בהיירייט הם אנשים שמבינים בטכנולוגיה, יודעים לנתח דרישות, מבינים תהליכם ומיומנים בכתיבת אנגלית ברורה, קצרה ומובנת.

למידע נוסף על כתיבה טכנית באנגלית ועוד שירותי כתיבה באנגלית של Highwrite, צרו קשר היום.


ראה גם כתיבת תוכן שיווקי טכני